Sie haben sich auch immer schon gefragt, ob Ihre Website Ihren Usern eine gute “User Experience” bietet und ob die User gleich finden, wonach sie suchen? Um die Usability und das Userverhalten besser verstehen zu können, benutzen wir bei BAP das Tool Hotjar. Mit diesem Tool können wir über Heatmaps, User Recordings, Formular Analysen und vieles mehr erfahren, wie die Benutzer:innen mit Ihrer Website interagieren.
Was ist eine Heatmap?
Eine Heatmap ist eine grafische Darstellung von Daten, bei der Werte durch Farben dargestellt werden. Heatmaps machen es einfach, komplexe Daten zu visualisieren und auf einen Blick zu verstehen:
Website-Heatmaps visualisieren die beliebtesten (heißen) und unbeliebtesten (kalten) Elemente einer Webseite anhand von Farben auf einer Skala von rot bis blau.
Durch die Aggregation des Nutzerverhaltens erleichtern Heatmaps die Datenanalyse und vermitteln auf einen Blick ein Verständnis dafür, wie Nutzer:innen mit einer einzelnen Website-Seite interagieren. Das hilft, Trends zu erkennen und die Website zu optimieren.
Die Vorteile der Verwendung von Heatmaps auf Ihrer Website
Heatmaps helfen Ihnen zu verstehen, wie Menschen mit Ihren Website-Seiten interagieren, so dass Sie Antworten auf geschäftskritische Fragen finden können, wie z. B. „Warum konvertieren meine Nutzer:innen nicht?“ oder „Wie bringe ich mehr Besucher:innen dazu, etwas zu unternehmen?“ Mit Heatmaps können Sie feststellen, ob die Leute
- wichtige Inhalte erreichen oder nicht sehen,
- die wichtigsten Links, Schaltflächen, Opt-Ins und CTAs einer Seite finden und nutzen,
- durch nicht-klickbare Elemente abgelenkt werden,
- Probleme auf verschiedenen Geräten auftreten.
Als visuelles Werkzeug helfen Ihnen Heatmaps, fundierte, datenbasierte Entscheidungen für A/B-Tests, Aktualisierungen oder die (Neu-)Gestaltung Ihrer Website zu treffen. Und sie sind auch auf einer breiteren geschäftlichen Ebene nützlich: Mit Heatmaps können Sie Teammitgliedern und Stakeholdern zeigen, was auf Ihrer Website passiert, und so ihre Zustimmung leichter einholen, wenn Änderungen erforderlich sind – es ist schwer, gegen eine Heatmap zu argumentieren!
Sie wollen mehr über das Nutzerverhalten Ihrer Website-Besuche erfahren?
Unsere Digital Expert:innen bei Baschnegger Ammann und Partner erstellen gerne eine komplette Hotjar Heatmap Analyse für Sie. Basierend auf den Ergebnissen der Analyse erarbeiten wir eine Handlungsempfehlung für Sie und unterstützen Sie dann auch gerne bei der Umsetzung.
